Términos de Servicio

Aceptación de Términos

Al acceder y usar los servicios de Moni, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no uses nuestros servicios.

Descripción del Servicio

Moni proporciona servicios de pago digital y transferencia de dinero, incluyendo:

• Transferencias de dinero transfronterizas
• Funcionalidad de billetera digital
• Procesamiento de pagos con códigos QR
• Soluciones de tecnología financiera

Elegibilidad

Para usar nuestros servicios, debes:

• Tener al menos 18 años de edad
• Tener capacidad legal para celebrar acuerdos
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
• Proporcionar información precisa y completa

Registro de Cuenta

Creación de Cuenta

• Debes proporcionar información precisa, actual y completa
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta
• Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

Seguridad de la Cuenta

• Mantén confidenciales tus credenciales de inicio de sesión
• Habilita la autenticación de dos factores cuando esté disponible
• Reporta actividad sospechosa inmediatamente

Uso Aceptable

Actividades Permitidas

• Transacciones financieras legítimas
• Pagos personales y comerciales
• Cumplimiento de leyes aplicables

Actividades Prohibidas

• Lavado de dinero o financiamiento terrorista
• Transacciones fraudulentas
• Violación de sanciones o embargos
• Actividades o transacciones ilegales

Tarifas y Cargos

Tarifas de Transacción

• Las tarifas se muestran claramente antes de cada transacción
• Las tarifas pueden variar según el monto de la transferencia y el destino
• Todas las tarifas no son reembolsables una vez que se inicia una transacción

Cargos Adicionales

• Pueden aplicarse tarifas de conversión de moneda
• Los bancos o procesadores de pago pueden cobrar tarifas de terceros
• Divulgaremos todas las tarifas aplicables por adelantado

Límites de Transacción

Límites Diarios

• Monto máximo de transferencia diaria: $10,000
• Número máximo de transacciones diarias: 50
• Los límites pueden variar según el nivel de verificación de la cuenta

Límites Mensuales

• Monto máximo de transferencia mensual: $100,000
• Número máximo de transacciones mensuales: 500

Resolución de Disputas

Disputas de Transacción

• Reporta disputas dentro de los 30 días de la transacción
• Investigaremos y responderemos dentro de los 10 días hábiles
• Proporciona toda la documentación y evidencia relevante

Proceso de Resolución

• Resolución informal a través del soporte al cliente
• Resolución formal de disputas si fallan los métodos informales
• Arbitraje para disputas no resueltas

Responsabilidad e Indemnización

Nuestra Responsabilidad

• No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total está limitada al monto de las tarifas pagadas
• No somos responsables por acciones o fallas de terceros

Tu Indemnización

• Aceptas indemnizarnos contra reclamos que surjan de tu uso
• Eres responsable del cumplimiento de las leyes aplicables
• Debes cooperar con nuestras investigaciones

Terminación

Terminación de Cuenta

• Podemos terminar cuentas por violaciones de estos términos
• Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento
• Las obligaciones pendientes deben cumplirse antes de la terminación

Suspensión del Servicio

• Podemos suspender servicios por razones de seguridad o cumplimiento
• La suspensión se levantará una vez que se resuelvan los problemas
• Proporcionaremos notificación de suspensión cuando sea posible

Cambios en los Términos

Proceso de Modificación

• Podemos modificar estos términos en cualquier momento
• Los cambios serán efectivos 30 días después de su publicación
• El uso continuado constituye aceptación de los cambios

Notificación

• Te notificaremos sobre cambios materiales
• Revisa nuestro sitio web regularmente para actualizaciones
• Contáctanos si tienes preguntas sobre los cambios

Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde Moni está incorporada, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en:

Correo electrónico: legal@moni.com
Dirección: 123 Financial Street, Tech City, TC 12345
Teléfono: +1 (555) 123-4567

Divisibilidad

Si se encuentra que alguna disposición de estos términos no es ejecutable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.